| アカデミーに入会した理由 |
弊社はまだ創業して3年目ですが、的確なルールとそれに伴って長く続けていく土台作りがまだまだ脆弱だったところを、しっかりと経営計画に基づいて小さなときから行うことで、大きくなった時に対応できるような知識が必要だと感じていたので入会しました。 |
| 入会後の感想 |
上から下まで一貫性があり、共通認識や共通の道具、共通の言語が完全に入り込んでいる組織体であることが肌で感じられるところが良いと思います。幹部や社員と一緒に勉強しようという仕組みやシステムが響いて、自社の社員や幹部もしっかりと勉強してくれているので、何か大きなことが出来そうな予感がしてワクワクしています。アフターフォローもすごくて、覚えることだらけですがしっかりと1つずつクリアできるようやっていきたいと思います。 |
| 現地見学会に参加した感想 |
想像以上でした。シンプルに尽きるなと思いました。だからこそ最高のサービスやおもてなしが出来るんだなと感じましたし、スタッフ1人1人がその思いに対して動いているので、無駄がなく、お客様のためにという導線が引かれていたので、明日からできるところは取り入れて、シンプルに運営ができるようにしていきたいと思います。 |
